CONTRAOFERTA DE ORANGE, MES DE OCTUBRE, ANTE PETICIÓN DE PORTABILIDAD

Ayer, cansado de que Orange, mi compañía de móvil de siempre, no me diera un móvil en condiciones, tampoco pedía mucho, me fui a una tienda de Vodafone a pedir el cambio de portabilidad, que me costó una fianza de 50 euros, con la intención de recibir una llamada telefónica con la contraoferta de Orange.

El cambio de portabilidad lo realicé a la 13:30 horas y por la tarde sobre las 20:00 horas recibí una llamada de un comercial de Orange para realizarme la Contraoferta.

Lo primero que me dijo es que móvil me habían ofrecido en Vodafone, ante lo cual le dije la verdad: un Samsung Galaxy Ace S5830 por el importe de 49€. El comercial, metiéndome mucha prisa por cerrar el acuerdo, me dijo que me regalaba 1.200 puntos para que me saliera gratis y que si estaba de acuerdo, cancelaba la portabilidad, y me enviaba gratis el móvil. Ante esto, sobre todo por las prisas y porque me parecía poco atractiva la oferta, le dije que no, y éste se inventó, o eso creo yo, que se iba a poner en contacto con un superior para que le diesen orden de hacerme un 30% de descuento en la factura durante 12 meses. Después de 30 segundos de silencio, se suponía que en este tipo estaba hablando con un superior para hacerme esta factura, me dijo que le permitían hacerme esta oferta y otra vez me volvió a meter prisa por cerrar el trato y cancelar la portabilidad. Le dije que me lo tenía que pensar y que llamará al día siguiente pero su respuesta fue que esta oferta del 30% del descuento en factura sólo sería aplicable en ese momento y que otro día no me lo podría hacer. Ante esto, le dije que me daba igual que la tarifa que había encontrado en Vodafone me convenía más y me salía más barata, con lo cual me soltó que por ser un buen cliente de Orange me regalaba 45€, que los cobraría en descuento de factura, si cerraba el trato con ellos. En este momento, me acordé que en Vodafone me habían cobrado 50€ de fianza por el cambio de portabilidad y se lo comenté al comercial, el cual me ofreció los 45€ ofertados anteriormente más los 50€ de la fianza. En total 95€ a descontar en futuras facturas. Me pareció una contra-oferta muy buena pero intenté apretarle más comentándole que a un amigo mío hace una semana, también en Orange, le habían ofertado un 50% de descuento en la factura durante 12 meses pero él me respondió que ese descuento no lo realizaban desde hacía meses y lo máximo que ofrecían era un 30%.

Finalmente, viendo que me regalaban el Samsung Galaxy Ace, donde me ahorraba 49€, me realizaban un 30% de descuento en la factura donde 12 meses, un buen pellizco de ahorro al año, y 95€ a descontar en las próximas facturas, pasé a grabar todos los aspectos de este contrato y confirmación de la contra-oferta de Orange por la cual me comprometía a estar con ellos durante 18 meses.

Sinceramente, creo que lo he sacado no está mal pero admito críticas y sugerencias de todos ante vuestras experiencias de contraoferta móvil de Orange o cualquier otra compañía.

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